Инструкция

Обязательно составьте и подпишите договор о покупке товар а с оплатой аванс а . Укажите размер предоплаты. Также постарайтесь добиться от продавца выписки квитанции, в которой будет указана оплаченная вами сумма и срок, в течение которого товар должен попасть в ваши руки. Данный договор и квитанция (кассовый чек) заметно облегчат возврат оплаченной вами суммы. Все договора должны заключаться минимум в двух экземплярах, один из которых останется у вас, второй – у продавца.

Если до даты, указанной в договоре, вы не получили свой товар , обратитесь к продавцу с требованием возврата суммы предоплаты. Аванс должен быть возвращен в полном объеме. Кроме того, срок доставки товар а можно перенести. Для этого составьте дополнительный договор. В нем можно также предусмотреть моральный ущерб за нарушение сроков в будущем.

Составьте требование в письменно виде, указав в нем наименование товар а, срок, когда товар должен был быть доставлен, дату внесения авансового платежа, точную цену товар а. Приложите к требованию копии договора и квитанции, изложите, какие ваши права были нарушены, потребуйте возмещения убытков (если вам пришлось приобрести аналогичный товар в другом месте по более высокой цене), морального ущерба, пени за просроченные дни. Теперь адресуйте требование на имя продавца, проследите, чтобы секретарь зарегистрировал обращение в журнале учета, поставив отметку о получении на вашем экземпляре. Вы также можете отправить его заказным письмом с обратным уведомлением.

Если продавец не отреагировал на ваше требование, вы можете обратиться в суд в течение десяти дней. При написании искового заявления обязательно впишите сумму внесенной предоплаты, размер убытков, морального ущерба и пени. Приложите договор и требования, заплатите госпошлину и ждите решение суда.

Вы внесли предоплату за квартиру , но продавец раздумал выходить на сделку или вообще скрылся в неизвестном направлении. Что же предпринять в таком случае и куда обращаться для того, чтобы вернуть деньги?

Инструкция

Ознакомьтесь с документами на квартиру . Вы должны удостовериться в том, что продавец является ее собственником. Если он состоит в браке, попросите его показать заверенное согласие супруга (супруги) на заключение сделки купли-продажи. Если у квартиры несколько собственников, все они будут обязаны подписывать и предварительный договор, и договор о задатке. Лицо, действующее по доверенности только на сбор документов, не является продавцом и не может, таким образом, брать у вас никаких денег без доверенности и на получение аванса . Лучше, если это будет не знакомый или родственник владельца квартиры, а агент по недвижимости.

Так как договор о задатке, заключенный по условиям предварительного договора, не имеет юридической силы, попросите после внесения предоплаты у продавца расписку, чтобы в случае его отказа вы смогли вернуть эти деньги себе. В расписке обязательно должен быть указан срок возврата денег. Расплывчатая формулировка: «Расписка считается погашенной на момент передачи основной суммы за квартиру » и т п. может быть отклонена судом как недействительная.

Если в предварительном договоре указано, что продавец обязан вернуть аванс в двукратном размере, то такое возможно только при условии, что вы заключаете сделку через агентство недвижимости, которое и будет регулировать эти взаимозачеты.

Если продавец отказывается вернуть вам деньги, обратитесь с исковым заявлением и распиской в суд. По вашему иску будет обязательно принято положительное решение, если продавец не докажет, что выдал ее вследствие

В коммерческой деятельности не редки случаи, когда сделка по заключенным договорам поставки или оказания услуг срывается. Продавец сталкивается с такой процедурой как возврат аванса покупателю. Рассмотрим алгоритм действий при возврате авансовых платежей.

Расторжение договора и возврат аванса

Представляет собой предоплату, внесенную покупателем в рамках исполнения договора до начала выполнения работ или передачи товара. Обычно на эту сумму исполнитель закупает необходимые для исполнения сделки материалы. О возврате аванса речь идет при расторжении договора. Его инициаторами могут стать обе стороны.

Покупатель. О своих намерениях он должен сообщить продавцу. Расторжение оформляется только в письменном виде. Получив звонок от покупателя с просьбой вернуть аванс, попросите его составить письменно заявление в произвольной форме, принести лично или направить почтой.
Продавец. Расторжение договора с возвратом аванса по инициативе продавца также требует письменного оформления и обязательного обоснования.

Вне зависимости от инициатора возврат аванса покупателю производится в полном объеме. Поэтому вопрос – возвращается аванс или нет не должен возникать. Эта норма предусмотрена положениями делового оборота и ГК РФ.

Процедура возврата аванса

Возврат предоплаты при расторжении договора предполагает следующие этапы:

Прием от клиента заявления о расторжении договора с указанием в нем требования о возврате аванса. При аннулировании сделки по инициативе продавца последний направляет в адрес клиента уведомление с указанием причин и предложением вернуть аванс.
Расчет по ранее оплаченному авансу. Возврат осуществляется в той же форме, что и получение – наличные или безналичный расчет (возврат на карту или расчетный счет в зависимости от статуса клиента – физическое или юридическое лицо).

На практике вернуть предоплату не так просто. Срок возврата аванса при расторжении договора прописывается в его условиях, дублируются в заявлении или уведомлении на возврат. В случае не указания этого положения в первоначальном договоре, составляется дополнительное соглашение. В нем конкретизируются все моменты, касающиеся прекращения сотрудничества – кто кому и что возвращает, в какие сроки, прочие нюансы.

Урегулирование вопроса по обоюдному согласию считается самым безболезненным. Если консенсуса достичь не удалось, расторжения договора рассматривается в судебном порядке. Перед подачей иска стоит здраво оценить все последствия – уплату госпошлины, сроки рассмотрения дела с учетом возможных переносов заседаний и, конечно, собственно сам возврат. Судебная практика свидетельствует о том, что ждать реальных выплат по исполнительному листу можно годами. Заключение мирового соглашения и согласование условий позволит решить все наиболее безболезненно для обеих сторон.

Возврат аванса при расторжении договора: последствия для продавца

Возврат предоплаты связан с корректировкой по НДС. При ее поступлении в кассу или на счет продавец признает ее доходом и обязан заплатить с нее налог. В случае возврата предоплаты при отказе от покупки оформляется соответствующая корректировка – уменьшается доход отчетного периода и база по НДС. Сумма к уплате в бюджет также снижается.

С бухгалтерской точки зрения процедура возврата не так сложна. Она четко регламентирована ПБУ и законодательством. Любая проводка делается только на основании письменного заявления клиента о возврате или наличия его согласия на расторжение сделки по инициативе продавца.

Содержание журнала № 12 за 2011 г.

Е.О. Калинченко, экономист-бухгалтер

Как продавцу оформить возврат аванса при расторжении договора, чтобы вычесть авансовый НДС

Утром деньги - вечером стулья. Таков был уговор у вас с покупателем. Но уже к обеду ваш покупатель передумал: стулья ему не нужны. Или же выясняется, что вы по какой-то причине уже не в состоянии отгрузить ему стулья. Вам знакомы эти ситуации? От них не застрахован ни один продавец. Усугубляются они еще и тем, что с полученного аванса вы заплатили НДС. Правда, вы можете принять уплаченный налог к вычетуп. 5 ст. 171 НК РФ . Но, конечно же, при соблюдении ряда условий. Вот онип. 5 ст. 171 , п. 4 ст. 172 НК РФ :

договор, по которому был получен аванс, должен быть расторгнут;
аванс должен быть возвращен;
возврат аванса должен быть отражен в учете;
с момента отказа от товаров (работ, услуг) должно пройти не более 1 года.

Вычет НДС с аванса возможен и в случае его возврата в связи с изменением договора. Но такую ситуацию мы в статье не рассматриваем.

А теперь - подробнее о каждом действии.

Расторгаем договор

Расторжение договора (во внесудебном порядке) возможно:

<или> по соглашению сторонп. 1 ст. 450 ГК РФ ;
<или> по инициативе одной стороны (как результат отказа продавца (или покупателя) исполнять договор, то есть передать товары (принять товары и полностью их оплатить)), если это допускаетс
яп. 3 ст. 450 ГК РФ :
- <или> законом. Например, если продавец неоднократно нарушал сроки поставки товаров, покупатель вправе отказаться от поставки очередной партии и попросить вернуть аванспп. 1, 2 ст. 523 ГК РФ ;
- <или> самим договором. В нем могут быть предусмотрены положения, позволяющие, скажем, продавцу расторгнуть договор, если к определенной дате покупатель не перечислит сумму предусмотренного аванса в полном объеме. Или даже просто указано (без каких-либо обоснований), что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, например, с письменным предупреждением за 15 дней.

Давайте сразу договоримся, что вопросы о правомерности расторжения договора по тем или иным причинам мы обсуждать не станем. Будем исходить из того, что против расторжения договора никто не возражает.

Но прежде чем перейти собственно к вопросу об оформлении расторжения договора, остановимся на такой немаловажной процедуре, как сверка расчетов с покупателем. Ее проведение перед расторжением договора - в ваших интересах!

Проводим сверку расчетов с покупателем

Если до того момента, как покупатель изъявил желание расторгнуть договор, вы успели лишь получить предоплату и сумма, которую он просит вернуть, соответствует полученной, вы вполне можете обойтись без сверки взаиморасчетов.

Если же в рамках расторгаемого договора вы уже отгружали товары в счет полученной предоплаты и возвратить нужно лишь не закрытый поставкой аванс, то акт сверки лишним не будет. Не помешает он и в ситуациях, когда предоплата поступала на ваш счет несколькими платежами или же аванс перечислял не сам покупатель, а третье лицо по его просьбе.

И, конечно же, не стоит пренебрегать проведением сверки, если инициатива о расторжении договора исходит от вас.

Акт сверки можно оформить так.

Акт № 1
сверки расчетов по состоянию на 11.05.2011

г. Москва

ООО «Продавец» в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, с одной стороны и ООО «Покупатель» в лице генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава, с другой стороны составили настоящий акт о том, что на 11.05.2011 состояние взаимных расчетов по договору купли-продажи от 14.03.2011 № 15 следующее.

По данным ООО «Продавец», руб.				По данным ООО «Покупатель», руб.
№ п/п		Дебет	Кредит	№ п/п	Наименование операции, документы	Дебет	Кредит
1	Сальдо на 14.03.2011			1	Сальдо на 14.03.2011
2	Получена предоплата (платежное поручение от 21.03.2011 № 67)		70 800,00	2	Перечислена предоплата (платежное поручение от 21.03.2011 № 67)	70 800,00
3	Получена предоплата (платежное поручение от 22.03.2011 № 52 (плательщик ООО «Третье лицо» за ООО «Покупатель»))		53 100,00	3	Перечислена предоплата (платежное поручение от 22.03.2011 № 52 (плательщик ООО «Третье лицо» по письму от 21.03.2011 № 48))	53 100,00
4	Отгружены товары (накладная от 23.03.2011 № 98)	41 300,00		4	Оприходованы товары (накладная от 23.03.2011 № 98)		41 300,00
5	Отгружены товары (накладная от 21.04.2011 № 130)	41 300,00		5	Оприходованы товары (накладная от 21.04.2011 № 130)		41 300,00
6	Обороты за период	82 600,00	123 900,00	6	Обороты за период	123 900,00	82 600,00
7	Сальдо на 11.05.2011		41 300,00	7	Сальдо на 11.05.2011	41 300,00

По данным ООО «Продавец» на 11.05.2011 кредиторская задолженность перед ООО «Покупатель» составляет 41 300 (сорок одну тысячу триста) руб. От ООО «Продавец» Генеральный директор		По данным ООО «Покупатель» на 11.05.2011 дебиторская задолженность ООО «Продавец» составляет 41 300 (сорок одну тысячу триста) руб. От ООО «Покупатель» Генеральный директор
	Иванов И.И.		Петров П.П.

Оформляем расторжение договора

Расторжение договора (как, собственно, и его заключение) можно оформить двумя способами. Первый способ - составление письма-оферты и его акцепт: возврат аванса или направление ответного письма. А второй способ - это составление одного документа, подписанного сторонами.

Какой способ выбрать? Для начала загляните в договор c покупателем. Если в нем сказано, что расторжение нужно оформлять именно вторым способом, - составляйте дополнительное соглашение. Если таких указаний нет, вы вольны выбрать тот вариант, который больше нравится вам и вашему покупателю.

СПОСОБ 1. Переписка + платежка

Расторгнуть договор хочет покупатель

Тогда он должен направить вам письмо соответствующего содержания. Если покупатель вам просто позвонил и попросил вернуть аванс, предложите ему прислать такое письмо. Телефонная связь - это, конечно, быстро и удобно, но сделки между организациями должны заключаться в письменной формеподп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ .

Если в письме достаточно определенно выражены намерения покупателя расторгнуть договор (отказаться от его исполнения, то есть отказаться получать товар и окончательно рассчитываться за него), такой документ можно считать офертойст. 435 ГК РФ . Дальше вы можете просто вернуть покупателю авансст. 438 ГК РФ . И соответственно, договор между вами будет считаться расторгнутым.

Расторгнуть договор хочет продавец

Направьте в адрес покупателя письмо с предложением расторгнуть договор по соглашению сторон или уведомлением об отказе от его исполнения. К такому письму желательно сразу приложить акт сверки расчетов, заполненный с вашей стороны.

По соглашению сторон договор можно будет считать расторгнутым, как только вы получите от покупателя ответное письмост. 438 ГК РФ , в котором он ясно выразит свое согласие расторгнуть договор.

В случае вашего отказа передать покупателю товары договор будет считаться расторгнутым с момента получения покупателем вашего письма (или через какое-то указанное в договоре время с момента его получения). То, что покупатель получил ваше письмо, может подтвердить его ответное письмо, отметка о получении из канцелярии покупателя (почтовое уведомлением о вручении письма).

Письмо с предложением расторгнуть договор по соглашению сторон можно оформить так.

Генеральному директору
ООО «Покупатель»
Петрову П.П.

Письмо № 98 от 10.05.2011

В связи с невозможностью своевременной поставки товаров по договору купли-продажи от 21.04.2011 № 55 по причине остановки производства:

1. Предлагаем Вам расторгнуть по взаимному согласию договор купли-продажи от 21.04.2011 № 55.

2. Предоплата в размере 118 000 (сто восемнадцать тысяч) руб., в том числе НДС 18 000 (восемнадцать тысяч) руб., перечисленная платежным поручением от 29.04.2011 № 75, будет возвращена на Ваш расчетный счет в течение 5 банковских дней с даты расторжения договора.

С уважением

В ответ вы можете получить письмо, например, следующего содержания.

Генеральному директору
ООО «Продавец»
Иванову И.И.

Письмо № 78 от 11.05.2011

О расторжении договора купли-продажи

В ответ на Ваше письмо от 10.05.2011 № 98 с предложением расторгнуть по взаимному согласию договор купли-продажи от 21.04.2011 № 55 сообщаем:

1. Ваше предложение о расторжении договора принято.

2. Перечисленную нами предоплату в размере 118 000 (ста восемнадцати тысяч) руб., в том числе НДС 18 000 (восемнадцать тысяч) руб., просим перечислить в течение 5 банковских дней с даты расторжения договора на счет ООО «Третье лицо» в счет оплаты по договору от 27.04.2011 № 12 по следующим реквизитам:

С уважением

СПОСОБ 2. Дополнительное соглашение к договору

Если первый способ оформления расторжения договора вам по каким-либо причинам не подходит (не соответствует требованиям договора или же просто не нравится вам либо покупателю), вы можете составить дополнительное соглашение к договору. Например, такого содержания.

Дополнительное соглашение № 1
к договору купли-продажи от 14.03.2011 № 15
о расторжении договора

г. Москва

ООО «Продавец» в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Продавец, с одной стороны и ООО «Покупатель» в лице генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны заключили настоящее дополнительное соглашение о нижеследующем.

1. Продавец и Покупатель, являющиеся сторонами по договору купли-продажи от 14.03.2011 № 15, пришли к взаимному согласию о расторжении указанного договора.

2. На момент расторжения договора стороны выполнили свои обязательства в следующем объеме. Покупатель перечислил предоплату в сумме 123 900 руб. (в том числе НДС 18 900 руб.). Продавец товары не поставлял. Задолженность Продавца перед Покупателем составляет 123 900 (сто двадцать три тысячи девятьсот) руб., в том числе НДС 18 900 (восемнадцать тысяч девятьсот) руб.

3. Продавец обязуется в течение 5 банковских дней перечислить на расчетный счет Покупателя 123 900 (сто двадцать три тысячи девятьсот) руб., в том числе НДС 18 900 (восемнадцать тысяч девятьсот) руб.

4. Настоящее дополнительное соглашение является неотъемлемой частью договора и вступает в силу с даты его подписания сторонами.

5. Настоящее дополнительное соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, - по одному для каждой стороны.

Реквизиты и подписи сторон:

Итак, договор расторгнут. Следующий шаг на пути к вычету авансового НДС - возврат предоплаты.

Возвращаем аванс

По договоренности с покупателем вы можете вернуть аванс несколькими способами.

СПОСОБ 1. Перечисляем (выдаем из кассы) деньги покупателю

Оформляя платежку, в поле «Назначение платежа» укажите:

<или> «Возврат аванса по такому-то договору»;
<или> «Возврат аванса, полученного по такому-то счету, на основании такого-то письма о возврате аванса».

Вы можете вернуть аванс и из кассы. Если, конечно, его сумма не превышает 100 000 руб. - лимита расчета наличнымиУказание ЦБ РФ от 20.06.2007 № 1843-У . Заполняя расходный кассовый ордерутв. Постановлением Госкомстата России от 18.08.98 № 88 , строку «Основание» заполните так же, как поле платежки «Назначение платежа».

СПОСОБ 2. Перечисляем деньги третьему лицу по просьбе покупателя

В этом случае для подтверждения возврата аванса, помимо платежки и банковской выписки, вам также понадобится письмо покупателя, в котором он просит вас в счет возврата аванса перечислить деньги третьему лицу.

Что в этом случае написать в платежке в поле «Назначение платежа»? Чтобы было понятнее, покажем на примере.

Пример. Оформление платежки при возврате аванса путем перечисления денег третьему лицу по просьбе покупателя

/ условие / ООО «Продавец» выставило ООО «Покупатель» счет на товары от 21.04.2011 № 57 на сумму 118 000 руб. (в том числе НДС 18 000 руб.). ООО «Покупатель» акцептовало счет, перечислив предоплату в полном объеме. До момента отгрузки товаров ООО «Продавец» получило от ООО «Покупатель» письмо от 10.05.2011 № 93 с предложением расторгнуть договор и вернуть аванс. При этом ООО «Покупатель» попросило перечислить деньги ООО «Третье лицо» в счет оплаты по договору от 27.04.2011 № 12.

/ решение / В платежном поручении на перечисление денег ООО «Третье лицо» в поле «Назначение платежа» ООО «Продавец» укажет следующее.

Оплата за ООО «Покупатель» по договору от 27.04.2011 № 12 в сумме 118 000 руб. (включая НДС 18%). В счет возврата ООО «Покупатель» аванса, полученного по счету от 21.04.2011 № 57, на основании письма от 10.05.2011 № 93.

СПОСОБ 3. Зачитываем аванс в счет долга покупателя по другому договору

Пример оформления соглашения о зачете встречного требования вы можете посмотреть: 2010, № 14, с. 42

Возможно, что у вас с покупателем, с которым вы расторгли один договор, заключен еще и другой договор. И по этому второму договору за покупателем числится задолженность по оплате. В такой ситуации вы можете не возвращать аванс, а зачесть его в счет погашения долга покупателя

Отказались заключать с иногородней фирмой договор на абонентское юридическое обслуживание физических лиц и потребовали вернуть полученную от нас обманным путем предоплату, а также расходы по ее перечислению. Уже четыре месяца на наши обращения по поводу возврата денег фирма не реагирует. Как привлечь фирму и ее работников к ответственности, вплоть до уголовной и вернуть свои деньги - более 70 тыс.рублей?

Я заказала в ритуальном агентстве фотографию-овал для надгробного памятника. Ее надо было сделать с овала, который был снят с памятника и начал уже портиться, поэтому ее с начало надо было реставрировать, а затем создать копию. Работа была оплачена по предоплате полная стоимость за реставрацию и изготовление фотографии. Вернули мне фотографию-овал неудачно отреставрированную. Человек сам на себя не похож, совсем другое лицо. Деньги мне вернуть отказались, объяснив это тем, что на это были затрачены их средства.

Согласие на любую реставрацию я не давала,а только если можно восстановить. Если фотография не подлежит восстановлению ее должны же и вернуть с этим условием,а не делать что получиться. Кто в этой ситуации прав и могу ли я вернуть деньги?

Доброго времени суток! Меня зовут Римма. У меня сложилась такая ситуация. По моей просьбе, мой знакомый открыл ИП и оформил на меня доверенность на 3 года. В августе 2012г. я приняла заказ на изготовление мебели, взяла предоплату, которую в дальнейшем передала изготовителю. Затем случились непредвиденные обстоятельства, по причине, которых я не смогла дальше работать. Отдел арестовали, мебель забрали в счёт долга за аренду площади. ИП закрыли. В апреле 2013г. по почте пришло письмо с претензией, вернуть предоплату за изделие, которое оказывается не сделали. Часть предоплаты удалось вернуть сразу (из 20 000 вернула 13 000). Но заказчик подал иск в суд. Но иск подал не на меня, а на того человека, который открывал ИП и оформлял на меня доверенность. По сути, который вообще не имел отношения к моей деятельности. На тот момент, когда я принимала заказ, был уже закончен, а с производителем у нас не было заключено договора о сотрудничестве. Помогите разобраться, какие должны быть мои дальнейшие действия? Не хочется втягивать человека, который мне когда-то помог. Сама, я даже не знаю с чего начать. 3 сентября суд, а у меня даже доверенности нет Могу-ли я сама пойти в суд?

Уважаемые господа, Я "Викимарт" на сумму 4499 руб. с предоплатой от ИП по безналичному расчету. Мне выставили счет. Договор и проч. я не оформлял, т.к. обычно в этом нет необходимости. Сначала деньги якобы не видели, потом стали объяснять, что проблемы с онлайн-банком, потом увидели (ч/з 5 дней) и пообещали отправить заказ, но не отправили, а когда я перезвонил, то сказали, что заказ отменен по техническим причинам и деньги мне вернут. Попросили оформить заявление на возврат товара и даже скинули анкету-заявление, но я объяснил, что не было ни отправки, ни получения и оплата по безналу, поэтому пишется письмо от плательщика. Согласились, я так и сделал, прошло 7 рабочих дней после того, как мне по электронике подтвердили, что заявление получили и передали в бухгалтерию мое официальное письмо. Денег пока нет. Пока мне также отказали в официальном письме (или просто по электронике) о снятии моего заказа. Судя по отзывам в сети, деньги вряд ли получу. У меня 2 вопроса: 1). Можно что-то сделать, чтобы получить деньги обратно? У меня есть: - заказ, оформленный на сайте в электронном виде - их официальный счет со ссылкой на заказ - платежка банка, подтверждающая перевод денег - переписка, подтверждающая получение письма в просьбой вернуть деньги и об информировании о передаче письма в бухгалтерию У меня нет: - официального или в переписке подтверждения получения денег (только устно), но наверно это видно по банку - их официального отказа от выполнения заказа (только устно), но я могу записать разговор, в котором попрошу это озвучить, либо повторно попросить официальный отказ 2). Можно ли инициировать проверку по подобным случаям магазина "Викимарт" компетентными органами? В Интернет полно подобных отзывов о них. В общем, прошу Вас посоветовать наиболее простой для несведущего человека способ решения этого вопроса. С уважением, Алексей

Здравствуйте.человек у меня заказал запчасти,но ошибся в выборе,что выяснилось только после того как стал ремонтировать.была произведена предоплата и составлен договор на неё,где было указано название детали и сторона установки.клиент требует возврата денег.кто прав?

Я решила продать дом,(в связи с ),нашлись покупатели(женщина покупала дом для взрослого сыны)На тот момент я не могла выписать дочь,т.к. ей не было 18 лет.С покупателями договорились,что они вносят половину суммы за дом,вторую половину они заплатят когда я пере пропишу дочь в другом месте.Приехать должна была я через год.Покупатели заехали в мой дом.Через полгода мне стало известно что они передумали покупать дом.Я приехала чтобы выяснить почему,женщина сообщила,что её сын там устраивает пьянки и т.д.,что её такой образ сына не устраивает и она отказывается приобретать дом.Так же она попросила вернуть деньги уплаченные за дом.Я ей сказала что в данный момент у меня нет возможности вернуть деньги,что верну как только продам дом.Но проблема в том что дому за то время пока там жил её сын,был нанесён большой ущерб и в таком состоянии я не могу выставить его на продажу.В доме отсутствовали почти все окна, испорчена(трубы полопались),когда они проводили в дом зимнюю воду,прокопали под углом дома,но воду так и не провели,то что выкопали под домом толком не засыпали,от чего угол дома весной лопнул(пошли большие трещины)так же в комнатах были выбиты все двери,да и сами комнаты превратились в помойку. o том что случилось с домом я ей рассказала,потребовала вернуть дому первоначальный вид,сказав что сразу после этого выставлю дом вновь на продажу.После уехала,попросив позвонить мне когда дом будет приведён в надлежащий вид.Прошло некоторое время,мне стало известно что покупательница подала на меня в суд,чтобы я вернула ей деньги.Мне на новое место жительства соседи переслали повестку в суд.Суд был назначен на конец апреля.Я связалась с покупательницей,сказала что приехать смогу только в конце мая(т.к. дочь должна закончить школу,оставить её там одну не могла)Приехав сюда,узнала что суд уже оказывается вынес решение,не в мою пользу,что заседаний было несколько,но я знала только про одно. В данный момент покупательница отказывается вести со мной диалог,требует возврат всей суммы.Я естественно не довольна таким решением т.к. считаю что они должны возместить ущерб принесённый моему дому.Мне посоветовали подать встречный иск в суд на них.Подскажите пожалуйста как правильно это сделать,как правильно составить исковое заявление.К платному адвокату в данный момент обратиться к сожалению не могу(((Буду очень благодарна за вашу помощь.

Я являюсь ИП по оказании услуг по организации и проведению праздников. С клиентами заключаем договор, в котором прописываются конкретные дата и время проведения праздника и работа аниматора (сюда входит аренда помещения + работа артиста). За бронь берем с клиента 50% от стоимости праздника. Также прописано, что в случае отказа, без уважительной причины предоплата не возвращается. Но один клиент требует возврат предоплаты, опираясь на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", на п.1 ст. 782 ГК РФ и п.2 ст. 9 ГК РФ, утверждает, что обязанность оплатить услуги, возникает не в связи с подписанием договора, а в связи с фактом их оказания.

Но получается, что у нас был простой помещения, которое мы не смогли сдать в аренду по их вине и не получили прибыль. Как быть в этой ситуации, есть ли законы или статьи, защищающие наши права?

Клиент в нашем магазине заказал мебель сроком на 90 раб дней, из Румынии, на сумму 431 000 руб, с предоплатой 50%, и по прошествии 1,5 месяцев, приходит к нам и говорит что передумал и требует возврата денег.. Мебель на фабрике изготовлении для этого клиента и уже отгружена, т.е. в пути.. Можем ли мы отказать клиенту в возврате, так как мебель не является складской программой а является индивидуально поставляемой... в договоре у нас есть пункт,и покупатель его подписал, что если покупатель в одностороннем порядке отказывается от исполнения своих обязательств, то мы удерживаем 30% от суммы заказа, как нам выйти из этой ситуации с наименьшими потерями... у нас нет места для выставки этой мебели на образец.. какие наши действия будут правомерны?

Покупатель заключая договор на 400 тыс. рублей на поставку мебели ведь то же должен нести ответственность за свои действия... а то получается, сегодня хочу, завтра передумал... а заказ уже в работе, мебель изготавливают и так далее...

заказали в офисе интернет-магазина зимние ботинки стоимостью 3.5 тысячи руб 31 октября.с нас взяли аванс 1.5 тысячи.были указаны средние сроки доставки- 15-20 дней, но в договоре было указано, в случае задержки доставки покупатель не будет требовать возврата предоплаты в течение 2 месяцев с момента оформления заказа.2 месяца заканчивался 30 декабря,но это оказался выходной в фирме. я звонила 29 декабря, но мне было отказано в возврате денег в связи с тем, что 2 месяца заканчиваются в выходные. сегодня вечером 4 января пришло смс, что мой заказ выполнен, и завтра(первый рабочий день в новом году) я могу забрать обувь. могу ли я потребовать возврат предоплаты, ссылаясь, что " истечение 2 месяцев" вышло на выходной?(нам пришлось купить другую обувь)

Пожалуйста,как мне поступить в моей ситуации. Я решила заказать кровать своему ребёнку. Пришла в магазин со своим эскизом,но мне предложили посмотреть их эскиз. Посмотрев его я согласилась на выполнение работы по их эскизу. Кровать в реале я не видела и не предлагали посмотреть.Единственное что я попросила добавить к кровати - это бортик,для того чтобы ребёнок не скатывался. В общем договор заключили, всё подписали. Привезли нам кровать,собрали и она оказалась очень громоздкой. Меня не устроило такое,хотя размеры совпадают с эскизом, моя вина, что я не смогла оценить размеры на эскизе,это я понимаю.

Меня не устраивает эта кровать. она слишком большая,у неё очень острые углы,что не так безопасно для ребёнка и высокая для неё. А продавец меня убеждала,что у неё 2-х летние дети спят и всё нормально,сами залезают и слезают. Я поверила. Позвонив в магазин с прошением о возврате кровати, ответ был отрицательный и сказано было,что обращайтесь в суд. В договоре прописано, что в случае расторжения договора по инициативе заказчик, без ссылок на нарушение Подрядчиком обязательств сумма предоплаты возвращается частично.

Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу(ст.717 ГК РФ).

Отказаться от исполнения договора кули-продажи стиральной машины надлежащего качества нельзя, договор уже заключен, машина перешла в вашу собственность. Она только временно хранится в магазине до ее доставки вам.

Возврат аванса при расторжении договора

По некоторым соглашениям заказчик сам «связан» условиями договора. То есть он не может от договора отказаться и не потерять оплаченного аванса. Если же денежные средства были внесены как задаток, то по закону в случае отказа от договора (соглашения) задаток заказчику уже не возвращается. Именно поэтому в каждом случае оценивается возможность полного возврата денежных средств (аванса) по договору (соглашению) с учетом условий и вида договора, фактической ситуации и законодательных требований.

Возврат Предоплаты За Товар

Покупатель вправе потребовать возврат предоплаты за товар, при условии, если в обоюдном порядке не были оговорены новые сроки доставки.

В случае отказа продавца от выполнение оставленной покупателем заявки, законом он обязывается вернуть клиенту предоплату за товар. Для этого, покупателем в письменной форме должна быть составлена претензия, с указанием имени ИП или торговой точки, наименования приобретаемой позиции, суммой предоплаты, сроками выполнения заказа.

Возврат предоплаты контрагенту

Кроме того, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом*(2). При этом по требованию покупателя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.

Итак, между сторонами заключен договор на приобретение товаров (выполнение работ, оказание услуг).

Возврат предоплаты

Салон не отказывается платить, даже расходный 31.01.2015

Заключили договор на установку пластиковых окн, внесли предоплату, но по семейным обстоятельствам на следующий же день отказались от установки, предоплату возвращать отказывается, что нам делать. 23.08.2013

Я хозяйка свадебного салона! У меня было приобретено свадебное платье (цена его 30000, оплатили 25000, с просьбой 5000 донести позже (конкретной даты не обсуждали) в сентябре 2012 года! Через два месяца 06.

Консультация юриста по вопросам возврата предоплаты

Деньги мне вернуть отказались, объяснив это тем, что на это были затрачены их средства.

Конференция ЮрКлуба

бухгалтера. Записали мои паспортные данные и сказали прийти за месяц до торжества для подписания договова, составления меню, беседы с поваром и т.п.

В день оплаты аванса мне не был предоставлен для ознакомления образец договора, а так же не были разъяснены все нюансы в то числе в случае отказаза от предоставления услуг, соотвественно никаких договоров я не подписывала.

Через неделю получилось так, что мне пришлось отказаться от предосталения услуг и я захотела забрать свой аванс.

Правовой аналитический журнал

Как гласит статья 23.1 Закона о защите прав потребителей, Вам следует подать продавцу письмо-претензию с требованием возврата предоплаченной суммы. Той же статьей регулируется размер неустойки, который составляет 0,5% от суммы предоплаты и начисляется за каждый день просрочки поставки товара вплоть до дня возврата предоплаты. Также Вы вправе потребовать компенсации всех убытков, причиненных Вам в результате действий организации-продавца.

Предоплата возврат за услуги

Материально она выражается в виде некоторой суммы денег (аванса), которую покупатель передает продавцу в счет платежей, причитающихся по договору сделки.

Условия оплаты предоплата — это форма договора купли-продажи с отсрочкой платежа на оговоренный срок с условием передачи продавцу покупателем оговоренной первоначальной суммы денег (аванса). ВикипедиЯ

Фактически предоплата является формой расчета, происходящей по схеме, когда продавец товара или услуг отпускает (отгружает, предоставляет) товары или оказывает услуги только после получения на свой счет причитающейся ему заранее оговоренной фиксированной суммы денег или процента от сделки.

Как вернуть предоплату за товар если передумал. Как продавцу оформить возврат аванса при расторжении договора, чтобы вычесть авансовый ндс